Perception of Educational Quality Among First-Year Students in the IIS Program at ITSON, Guaymas
Keywords:
Quality, Education, Perception, AnalysisAbstract
University education is crucial for job competitiveness and innovation. This article aims to identify how Industrial and Systems Engineering students perceive the quality of teaching, learning, and services offered by a higher education institution, in order to determine whether the institution meets the standards of accrediting bodies. It focuses on the case of a public university in southern Sonora, Mexico. Its approach is quantitative, non-experimental, and descriptive. The findings show that, for students, the academic preparation of professors is the most important factor in the quality of teaching and learning; therefore, they believe that universities should maintain a focus on teaching quality and continue improving their infrastructure and resources.
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